Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао...

^ Способы завоевания и удержания клиентов

Издержки на разработку и проведение мероприятий по стимулированию продаж и удержанию клиентов составляют порядка 2% от объема сбыта продукции.

Умение захватить и удержать клиентов становится все более пользующимся популярностью орудием Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... в конкурентноспособной борьбе посреди самых «интеллектуальных» компаний. Программки поощрения неизменных заказчиков находят конкретное воплощение в выпускаемой продукции и устанавливаемых на нее ценах. В начавшемся столетии борьба меж компаниями, стремящимися отвоевать Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... друг у друга более симпатичных клиентов и удержать их, станет еще больше жестокой.

Удержание клиентов - концепция динамическая, зависящая от изготовленных в течение определенного времени инвестиций и реализованных в течение определенного времени шагов. Чтоб Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... осознать и решить делему удержания клиентов, нужно с самого начала спрогнозировать вероятное развитие событий.

По оценке интернациональных профессионалов (Карл Шапиро - доктор школы бизнеса Хааса Калифорнийского института Беркли, www.inforules.com) с каждым годом Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... растет популярность программ поощрения неизменных клиентов. Предпочтение будет отдаваться «заслуженным» заказчикам, а цена перехода к другому поставщику станет расти.

Программки поощрения значительно легче проводить, когда компании имеют информацию об особенностях потребительского поведения собственных Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... клиентов. Уже на данный момент многие торговые компании занимаются сбором сведений о пристрастиях собственных покупателей. Данные методики подразумевают отслеживание покупок, изготовленных за определенное время определенными заказчиками, при этом на каждого заказчика должна Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... быть заведена отдельная графа. С развитием информационных технологий обработка схожей инфы становится все дешевле, и все большее и большее число компаний (в том числе и довольно маленьких) считают, что издержки Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... на анализ потребительского поведения себя оправдывают.

Сейчас уже можно гласить о том, что орудием в конкурентноспособной борьбе становятся сложнейшие информационные системы и целенаправленные маркетинговые мероприятия. Это орудие идет на замену обычным приемам Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао...: приданию продуктам красивого внешнего облика и политике ценообразования.


Короткое описание способов, направленных на удержание клиентов Предприятием

Способ

Описание способа

Формирование клиентской базы.

Клиентские базы формируются по каждому из видов основной деятельности Предприятия (продажа ГЛС и продажа субстанций Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао...) с внедрением современных компьютерных программ.

Предложение клиенту широкого ассортимента, производимых ГЛС и субстанций

Отдел маркетинга Предприятия повсевременно смотрит за конфигурацией конъюнктуры рынка. Дает советы по формированию ассортимента продукции.

Система скидок для оптовых Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... покупателей.

Для оптовых покупателей применяется особая система скидок на закупаемые ГЛС зависимо от величины закупаемой партии продукта, ассортимента.

Применение разных льгот и призов при работе с неизменными клиентами.

Внедрение разных дисконтных Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао..., накопительных карт при обслуживании клиентов.



^ Организационный план Этапы и сроки реализации проекта

Заглавие

Длит.

(дн.)

Дата начала

^ Дата окончания

Ответственный

Предварительная стадия

~PE_Get( 9,100,1){302}

~PE_Get( 9,100,2){01.06.2002}

~PE_Get( 9,100,3){29.03.2003}




Подготовка бизнес-плана

~PE_Get( 9,101,1){30}

~PE_Get( 9,101,2){01.06.2002}

~PE_Get Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао...( 9,101,3){30.06.2002}

ЗАО ИК «Контраст»

Решение заморочек городского образования

~PE_Get( 2,127,1){30}

~PE_Get( 2,127,2){01.06.2002}

~PE_Get( 2,127,3){30.09.2002}




Получение земляного участка

~PE_Get( 9,102,1){30}

~PE_Get( 9,102,2){15.07.2002}

~PE_Get( 9,102,3){13.08.2002}

ООО «Медиа-Рост»

Подготовка ИРД

~PE_Get( 9,104,1){60}

~PE_Get( 9,104,2){01.08.2002}

~PE_Get( 9,104,3){29.09.2002}

Разработка строительной концепции

~PE_Get Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао...( 9,103,1){60}

~PE_Get( 9,103,2){01.08.2002}

~PE_Get( 9,103,3){29.09.2002}

Разработка строительной документации

~PE_Get( 9,105,1){180}

~PE_Get( 9,105,2){01.10.2002}

~PE_Get( 9,105,3){29.03.2003}

Строительство цехов ГЛС и вспомогательного производства

~PE_Get( 9,106,1){736}

~PE_Get( 9,106,2){01.05.2003}

~PE_Get( 9,106,3){05.05.2005}

Ген подрядчик

Авансовый платеж 30%




~PE_Get( 9,108,2){01.05.2003}

~PE_Get( 9,108,3){05.05.2003}



Вероятны Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... коррективы схемы оплаты строительства по согласованию с

Ген подрядчиком

Платеж 1




~PE_Get( 9,107,2){01.07.2003}

~PE_Get( 9,107,3){05.07.2003}

Платеж 2




~PE_Get( 9,109,2){01.09.2003}

~PE_Get( 9,109,3){05.09.2003}

Платеж 3




~PE_Get( 9,110,2){01.11.2003}

~PE_Get( 9,110,3){05.11.2003}

Платеж 4




~PE_Get( 9,111,2){01.01.2004}

~PE_Get( 9,111,3){05.01.2004}

Платеж 5




~PE_Get Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао...( 9,112,2){01.03.2004}

~PE_Get( 9,112,3){05.03.2004}

Платеж 6




~PE_Get( 9,113,2){01.05.2004}

~PE_Get( 9,113,3){05.05.2004}

Платеж 7




~PE_Get( 9,114,2){01.07.2004}

~PE_Get( 9,114,3){05.07.2004}

Платеж 8




~PE_Get( 9,115,2){01.09.2004}

~PE_Get( 9,115,3){05.09.2004}

Платеж 9




~PE_Get( 9,116,2){01.11.2004}

~PE_Get( 9,116,3){05.11.2004}

Платеж 10




~PE_Get( 9,117,2){01.01.2005}

~PE_Get( 9,117,3){05.01.2005}

Платеж 11




~PE_Get( 9,118,2){01.03.2005}

~PE_Get( 9,118,3){05.03.2005}

Платеж Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... 12




~PE_Get( 9,119,2){01.05.2005}

~PE_Get( 9,119,3){05.05.2005}

Заказ и поставка оборудования

360360~PE_Get( 9,120,1){3603

~PE_Get( 9,120,2){01.05.2004}

~PE_Get( 9,120,3){01.05.2005}

ООО «Медиа-Рост»

Внесение аванса за оборудование-50%




~PE_Get( 9,121,2){01.05.2004}

~PE_Get( 9,121,3){05.05.2004}

Оплата оборудования




~PE_Get( 9,122,2){01.05.2005}

~PE_Get( 9,122,3){05.05.2005}

Установка Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао..., наладка, запуск оборудования

~PE_Get( 9,123,1){185}

~PE_Get( 9,123,2){01.05.2005}

~PE_Get( 9,123,3){01.11.2005}

Ген подрядчик

Начало производства ГЛС

-

01.11.2005

-

ООО «Медиа-Рост»

Строительство линий оргсинтеза

~PE_Get( 2,124,1){730}

~PE_Get( 2,124,2){01.05.2003}

~PE_Get( 2,124,3){29.04.2005}

Ген подрядчик

Заказ и оплата оборудования для оргсинтеза

~PE_Get( 2,125,1){366}

~PE_Get( 2,125,2){01.05.2004}

~PE_Get Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао...( 2,125,3){01.05.2005}

ООО «Медиа-Рост»

Пуско-наладочные работы

~PE_Get( 2,126,1){185}

~PE_Get( 2,126,2){01.05.2005}

~PE_Get( 2,126,3){01.11.2005}

Ген подрядчик

Закупка технологий

~PE_Get( 2,128,1){90}

~PE_Get( 2,128,2){01.05.2005}

~PE_Get( 2,128,3){29.07.2005}

ООО «Медиа-Рост»


Согласно представленному графику окончательная валидация завода может быть Методы завоевания и удержания клиентов - Бизнес-план Создание фармацевтического производства в г. Волгограде зао... начата в 3 квартале 2005 года.


metodi-realizacii-socialnogo-proekta.html
metodi-registracii-zaryazhennih-chastic.html
metodi-regulirovaniya-i-ocenki-pokazatelej-kachestva-produkcii-i-proizvodstvennih-processov.html